Moderador: Como pode ajudar na transcrição?
Muitos elementos fazem parte da qualidade de uma transcrição, incluindo som, ruído de fundo, conversa cruzada, a empresa que seleciona para transcrever – lembre-se que aqui na Modelo Transcrições você consegue os melhores profissionais e pelo melhor preço e, até mesmo, o próprio moderador.
Ainda assim, esses elementos não são tudo quando o objetivo é conseguir como resultado final a melhor transcrição. Embora poucas pessoas já tenham se dado conta, a maneira como o moderador conduz o grupo pode desempenhar um papel importante na qualidade das transcrições.
Grandes moderadores também aumentam a qualidade da transcrição
Como o moderador será o responsável pela sala, como a conversa flui e quais aspectos estão incluídos pode ajudar bastante na melhor transcrição possível.
Em nossa experiência ao digitar grupos mantidos em grandes espaços, como instalações de grupos focais, espaços criados como, porque não, um carro em um drive-through de uma rede de fast food ou em uma sala de conferência de hotel, o moderador pode suportar transcrições com as quatro fáceis etapas abaixo.
Moderador e as etapas que auxiliam durante uma transcrição
- Certifica de que o ruído de fundo seja o mínimo possível para que não possa interferir na transcrição. Elimina a música no carro ou qualquer ruído que não faça parte da pesquisa. Um fundo de silêncio é a melhor tela para uma transcrição.
- Identifica os participantes do grupo pelo nome ao falar com eles para que o transcritor saiba quem está falando. Nem todos os projetos precisam do orador identificado, mas para aqueles que o fazem, ajuda a usar nomes na pesquisa. Quando há um vídeo, o transcritor pode ver as pessoas, mas geralmente o trabalho é realizado apenas com o áudio – falar os nomes auxilia muito durante a transcrição.
- Termina com todas as conversas paralelas ou as várias pessoas falando ao mesmo tempo, principalmente, quando o assunto não ter nada a ver com a pesquisa. É difícil separar as conversas cruzadas ou paralelas da pesquisa real sendo que o transcritor deve digitar tudo. Apenas uma pessoa falando é o melhor cenário para uma ótima transcrição.
- Repete o que os entrevistados dizem. Isso ajuda as pessoas em geral e faz a ponte entre o entendimento, além de ser ótimo para as transcrições também. Fornecer um resumo da resposta de um participante para ajudar no fluxo da conversa, sempre ajuda o transcritor a fazer uma transcrição mais precisa.
O moderador é a melhor pessoa para determinar como a conversa deve acontecer para obter informações sobre a marca, mercado ou qualquer outro assunto que esteja sendo pesquisado. Quando possível, inclua alguma(s) ou todas as quatro etapas para obter ótimas transcrições de pesquisa.